广大进出口企业：

　　为更好地服务地方经济高质量发展，努力增加广大进出口企业的获得感，积极打造一流的进出口营商环境，自即日起，南京海关将建立企业问题清零机制，坚持以“积极回应企业关切”为主线，全面精准征集企业问题，确保企业问题有求必应，努力实现“问题清零”。现就有关事项通知如下：

　　一、企业可根据工作需要向njhg_zwgk@customs.gov.cn邮箱提交需海关办理的问题及相关证明材料,为便于海关调查核实，企业须按照“实名制”“高管审核确认”的要求，提供签字盖章后的《企业业务疑难问题申请表》（见附件）扫描件。

　　二、南京海关在收到企业提交的问题申请后，对属于职责范围的问题事项将予以受理，对不属于职责范围的问题事项将告知企业向有权处理的机关提出。

　　三、下一步南京海关将研发相关信息系统，以便企业随时提交问题，具体上线时间另行通知。

　　特此通知。

南京海关

2019年1月3日

附件：企业业务疑难问题申请表